顾客是上帝。而对商家而言，直接的上帝就是客户。让客户满意是商家赢得成功的制胜法宝。本文教你如何和客户沟通。From: X X XTo: X X XDate: X X XSubject: Ask for
1 支付条件（Terms of payment) （1）Our usual way of payment is by confirmed and irrevocable letter of credi
《商务导读》今天为大家推荐的是一篇来自“商业周刊”关于“世行行长有可能辞职”的报道：世界银行董事会15日晚举行闭门会议，深陷“女友门”麻烦的世行行长沃尔福威茨参会，恳请保留他的职务，并承诺改
在商业领域，通过电话行销，能够使公司的整体工作效率大幅提高。接听电话中需要掌握一些技巧，如注意在接听过程中保持亲切和气的态度、确定来电目的、确定来电者的身份等。DialogueA: Hello! Is
abandonment charge 背弃费用 absolute par of exchange 绝对外汇平价 abritrage rate
无论你的能力有强，也不可能单独完成所有的工作，向同事求助是在所难免的。在向别人请求帮助时，表达方式非常重要，恰当而婉转地提出请求不仅是一种礼仪，更能起到良好的沟通效果。 Dialogue
祝词在商务宴会中较为普遍，一般属于礼节性的讲话，但好的祝词对商务交谈的顺利进行和衬托整个现场气氛都是非常重要的。请看下面的这个例子：Mr Vice President,Our American fr
（1）贵函 Your letter; Your favour; your esteemed letter; Your esteemed favour; Your valued letter; Yo
一般来说，公司的高层领导由于事务繁忙，与中层主管或员工交流的机会很少，而且谈话的时间不长。因此，在与领导谈工作时，要尽管言简意赅，尽可能为他节省时间，同时还要把息的观点说明白。DialogueA: J
主管在工作中会不时地与你探讨工作方面的问题，或者是了解一下你的思想动态，征求你对公司及他本人意见等，这是与主管沟通的好机会，一定要态度诚恳、直言不讳地提出意见。DialogueA: As you kn
在工作中要敢于向主管提出自己的意见、建议、主管很可能对你的想法赞赏有加；即便没有被采纳，主管也会注意到你并欣赏你的勇气。当然，要注意提问的时机。Dialogue A: Were going to h
英国全称是“大不列颠及北爱尔兰联合王国”简称联合王国，简称英国。 英国是欧洲西部的群岛国家，面积25 4万平方公里，人口5650万，其中英格兰人占83%。主要宗教是新教和罗马天主教。首都伦敦，被
《商务导读》今天为大家推荐的是一篇来自CNN关于“布什提名佐利克任世行行长的报道：美国总统布什30日提名前副国务卿罗伯特-佐利克出任世界银行行长，接替因“女友门”事件而辞职的保罗-沃尔福威茨。
I think I have made it very clear that D A is absolutely impossible 我想我已经说的很明白了，承兑交单绝对不行。You said ju
Viewed from the perspective of where the communication heads for, business writing falls into two ma
请求与提议具有普遍的交际意义。请求和提议有许多表达方法，可直截了当提出自己的想法，也可采用暗示的方法；有随时想起的提议，也有经过周密思考后慎重提出的建议。DialogueA: Whats the m
约会是人们经常进行的一种交际活动，要注意在约会时不犯礼仪方面的错误(inappropriateness)，我们应该将“约会”列成一个项目进行学习。约会是一个相互询问，约定时间、地点以及参加活动，互相交
2007年商务英语考试二级模拟试题汇总2007年商务英语考试二级模拟试题一2007年商务英语考试二级模拟试题二2007年商务英语考试二级模拟试题三2007年商务英语考试二级模拟试题四2007年商务英语
工作中有失误是在所难免的，发现错误要及时向领导承认，态度要诚恳，而且要说明失误的原因，及以后如何避免犯类似的错误；不能试图掩盖，那样的话反而会弄巧成拙。DialogueA: Mr Wang, thi
一、文法上 1、切忌主客不分或模糊 例子：Deciding to rescind the earlier estimate, our report was updated to include $40
做介绍是比较严肃的事情，夸夸其谈并不被欣赏。 初次见面，一般采用握手的礼节。握手者双目注视对方，微笑，问候，致意，不要看第三者或显得心不在焉。除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般都是握
From: X X XTo: X X XDate: X X XSubject: Glad to cooperateDear Mr Jiang Wen, With reference of your
商务Email：寻找代理为了节省时间和金钱，寻找代理商与对方沟通也是非常必要的。这类email要写得简单明了、友好真诚。From: X X XTo: X X XDate: X X XSubject:
有买有卖，生意才能做成。本文就是一封中方食品公司主动向外商提出建立合作关系的email范文。看看它是怎么描述的：From: X X XTo: X X XDate: X X XSubject: Es
商务Email：谢绝合作商务合作中，因种种原因，有可能也要做出不与对方合作的举动。那怎么谢绝合适呢？让我们来看一个具体例子：From: X X XTo: X X XDate: X X XSubject
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